FAQ

Nous proposons une gamme complète de vêtements et accessoires de surf urbain, notamment :

• Boardshorts techniques
• Accessoires de surf haut de gamme
• Combinaisons en néoprène
• Vêtements de sport et de plage
• Accessoires de mode surf urbain

Notre collection reflète un style de vie actif, alliant performance et esthétique urbaine.

Chaque produit dispose d’un guide des tailles détaillé sur sa page. Pour les boardshorts, nous recommandons de prendre votre taille habituelle. Pour les combinaisons en néoprène, consultez attentivement notre guide car les tailles peuvent varier selon le modèle.

Nous acceptons les paiements sécurisés via :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Toutes les transactions sont cryptées pour garantir votre sécurité.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel. Notre système de suivi est aussi précis que les coutures de nos boardshorts !

Nous proposons deux options pour satisfaire tous les styles de vie :

Livraison Standard (12.95€) :

• DHL/FedEx
• 10-15 jours ouvrés après traitement
• Idéal pour ceux qui veulent leur équipement rapidement

Livraison Gratuite :

• EMS
• 15-25 jours ouvrés après traitement
• Gratuite pour les commandes de 50€ et plus
• Parfaite pour les commandes groupées ou la planification de saison

Oui, nous expédions dans la plupart des pays, à l’exception de certaines zones d’Asie et des régions particulièrement reculées. Notre engagement « Performance Sans Compromis » s’applique à notre logistique internationale.

Nous acceptons les retours sous 15 jours après réception, à condition que :

• Les articles n’aient pas été portés
• Les étiquettes soient toujours attachées
• Les articles n’aient pas été lavés

Pour initier un retour, contactez notre équipe à [email protected] avec votre numéro de commande.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Le délai d’affichage sur votre compte dépendra de votre institution bancaire.

Notre équipe de surfeurs urbains est à votre disposition du lundi au vendredi :

Email : [email protected]

Adresse : 85 Rue du Rouet, Marseille, FR 99540

Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions avec la même rapidité que nos livraisons !

Dans ce cas rare, contactez-nous immédiatement à [email protected] avec votre numéro de commande et des photos du problème. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement, comme si nous préparions une session de surf parfaite.